Probleemid faili manustega? Kuidas neid lahendada!

Kui Outlookis on probleeme, on see sageli seotud failimanuste saatmise või vastuvõtmisega. Oleme teie jaoks kokku pannud kõige olulisemad veaallikad ja vastava probleemi lahenduse.

Veaallikas 1: failimanuseid ei edastata

Üks lugeja teatas hiljuti kummalisest nähtusest: Ükski fail, mille ta Outlookis e -kirjale lisas, adressaatideni ei jõudnud. E -kirjad olid terved, kuid neil polnud manuseid. Kui ta saatis failid e-posti teel oma e-posti pakkuja veebiliidese kaudu, jõudsid need ilma vigadeta kohale.

Selle kasutaja vea põhjuseks oli valitud e-posti vorming: seni, kuni vorminguks oli seatud "Rich-Text", kadusid failimanused nende saatmisel-ilma veateateta.

Pärast e -posti vormingu muutmist HTML -iks ei tekkinud enam probleeme failide saatmisega.

Kui teil on ka probleeme failimanuste kadumisega, toimige järgmiselt.

1. Avage käsk "Tööriistad, suvandid, e-posti vorming".
2. Valige väljal „Koosta sõnumivormingus” vorming „HTML”.
3. Klõpsake "Registreeri" nuppu "Interneti -vorming".
4. Valige jaotises „Outlooki rikasteksti suvandid” „Teisenda HTML -vorminguks”. See tagab, et mitte ainult äsja kirjutatud e-kirjad, vaid ka vastused ja edasisuunamised teisendatakse HTML-vormingusse (Outlook kasutab tavaliselt vastuste ja edastuste vormingut, milles algne kiri saadi).
5. Sulgege dialoogid.

Teine märkus: Kui failimanused ei jõua üksiku kasutajani vaatamata sõnumivormingu muutmisele, olete ilmselt selle sõbra jaoks rikastekstisõnumi vormingu selgesõnaliselt valinud. Saate seda muuta järgmiselt.

1. Avage kontakt.
2. Dialoogi "E-posti atribuudid" avamiseks topeltklõpsake e-posti aadressil.
3. Valige väljal „Interneti -vorming” „Outlook valib parima saatmisvormingu” (või „Saada lihttekstina”).
4. Salvestage ja sulgege kontakt.

Kui teie e -kirjade adressaadid kurdavad selle asemel, et manused saabuvad faili nimega Winmail.dat ja on loetamatud, on sellel järgmine põhjus: Olete Outlookis seadnud sõnumivormingu rikkaliku teksti ja e-kirjade adressaadid ei tööta Outlookiga. Selle vea vältimiseks tulevikus lülitage Outlookis sisse kas HTML või lihttekst EXTRAS >> OPTIONS >> E-MAIL FORMAT kaudu.

Pärast sõnumivormingu muutmist saatke failimanused uuesti. Kui see pole võimalik, soovitage Winmail.dat'i saajale tasuta programmi Fentun (www.fentun.com), mis eemaldab manused failist Winmail.dat õigesti.

Veaallikas 2: viirusskannerid ja tulemüürid takistavad edastamist

Kui Outlook saadab manusega e-kirja, kuid ei eemalda seda väljundkastist ja kordab seda mitu korda, on vea põhjuseks sageli viirusetõrje. Täpsemalt öeldes on see Outlooki lisandmooduli kujul integreeritud viirusetõrje, mis mitte ainult ei kontrolli saabuvat, vaid ka väljaminevat e-posti. Selline lisandmoodul võib olla ka põhjus, miks manustega e-kirju võetakse konkreetses arvutis mitu korda vastu, kuigi need saadeti ainult üks kord.

Tavaliselt loob Outlook e-kirjade saatmisel / vastuvõtmisel ühenduse e-posti serveriga. Seejärel kontrollitakse, millised e-kirjad on serveris ja millised e-kirjad on Outlooki loendi kohaselt juba Outlooki postkasti üle viidud. Seejärel laaditakse alla need e-kirjad, mis pole veel Outlookis. Seejärel lõpetab Outlook ühenduse ja uuendab vastuvõetud e-kirjade loendit. Kui ühendus katkestatakse enneaegselt, ei uuenda Outlook vastuvõetud meilide loendit, kuigi e-kirjad võivad olla juba üle viidud. Järgmisel ühenduse loomisel on Outlookil loend, mis pole enam ajakohane, ja toob välja need kirjad, mida pole loendis (isegi kui need on juba postkastis). Loendit uuendatakse alles pärast serveriühenduse õiget sulgemist.

Viirusetõrje lisandmoodul lülitub Outlooki ja meiliserveri vahel. Outlook suhtleb viirusskanneriga ja mitte enam meiliserveriga - nüüdsest suhtleb meiliserver ka ainult viirusetõrjega. See lisab veel ühe veaallika. Viirusetõrje rike võib seejärel tagada, et saadetud e-kirjade loendit ei uuendata.

Seevastu võib juhtuda, et e-kiri on saadetud, kuid pole rikke tõttu väljasaatmisse märgitud kui "saadetud".

Isegi kui teie Outlook on integreeritud viirusekanneriga aastaid korralikult töötanud, võib selline tõrge ilmneda värskendusest.

Seetõttu on soovitav Outlookis alati viirusetõrje lisandmoodul välja lülitada. See lisandmoodul ei paku enam turvalisust: viirus või muu digitaalne pahavara, mille olete faili manusesse saanud, aktiveerub alles siis, kui avate faili manuse. Kõik müügil olevad viirusetõrje skannerid kontrollivad aga automaatselt kõiki äsja avatud faile - ja peaksid seetõttu kohe pärast manuse avamist tuvastama ka viirused failide manustes. Kuna Outlookis lisandmoodulina integreeritud skanner kasutab digitaalse pahavara tuvastamiseks samu viiruse määratlusi ja meetodeid nagu taustal töötav skanner, ei paku lisandmoodul täiendavat kaitset.

Seetõttu peaksite lisandmooduli välja lülitama kas viirusetõrje- ja Interneti-kaitse paketis või otse Outlookis. Teisest küljest peaksite hoidma rämpsposti kaitse lisandmoodulit, kuna kogemus on näidanud, et see aitab rämpsposti sorteerida.

Outlookis kuni versioonini 2003 lülitate viirusetõrje lisandmooduli välja järgmiselt.

1. Helistage käsule TOOLS >> OPTIONS.
2. Vahekaardil TÄIENDAVAD klõpsake valikul TÄIENDAVAD VALIKUD ja seejärel LISAMISHALDUR. Viirusekannerist pärinevad lisandmoodulid leiate tavaliselt siit.
3. Kui te ei leia otsitavat, klõpsake COM-lisandmoodulite vahekaarti TÄIENDATUD VALIKUD.
4. Lülitage lisandmoodul välja, eemaldades linnukese nime ees.
5. Sulgege kõik dialoogid.

Rakenduses Outlook 2007 tehke järgmist.

1. Helistage käsule TOOLS >> TRUST CENTER.
2. Avage vahekaart ADD-INS.
3. Otsige viirusetõrje lisandmoodulit, valides jaotises HALDAMINE üksteise järel erinevad kategooriad ja klõpsates nuppu GO TO.
4. Eemaldage lisandmooduli nime ees olev linnuke.
5. Sulgege kõik dialoogid.

Veaallikas 3: Outlook ei reageeri failide sisestamisel

Kas teiega on seda juhtunud? Kui klõpsate uuele e -kirjale faili lisamiseks sulgude ikooni, Outlook hangub ja ei reageeri. Teisest küljest saate hõlpsalt faile sõnumiaknasse lohistada.

Tõrge ilmneb siis, kui olete võrguketta sidunud draivitähega ja võrguketas pole ikooni INSERT FILE klõpsates saadaval. See võib juhtuda, kui arvuti, millel draiv asub, on välja lülitatud või kui te pole praegu võrgukettaga serveriga samasse võrku sisse logitud.

Kui klõpsate sulgude ikoonil, avab Outlook dialoogi INSERT FILE. Ja kui võrguketas pole saadaval, ootab Outlook esmalt selle jaoks määratud ajalõpu aegumist.

Selle tüütu pausi vältimiseks ühendage arvuti lahti (pole saadaval) võrgukettast:

1. Avage START >> TÖÖKOHT.
2. Helistage käsule TOOLS >> DISCONNECT NETWORK DRIVE.

Kui te ei näe Windows Vista / 7 menüüs TOOLS, vajutage menüü kuvamiseks klahvi ALT. Kui võrguketta lahtiühendamine ei kiirenda dialoogi INSERT FILE avamist, puhastage brauseri ajalugu Internet Exploreris. Siia salvestatakse ka teie sisestatud FTP ja võrguaadressid.

1. Selleks käivitage INTERNETI UURIJA.
2. Helistage käsule TOOLS >> INTERNET OPTIONS.
3. Klõpsake brauseri ajaloo jaotises KUSTUTA.
4. Seejärel klõpsake nuppu Kustuta ajalugu ja kinnitage JAH -ga.
5. Sulgege dialoogid Internet Exploreris.