Küsimus toimetajale: „Mul oli hiljuti probleem, et ma ei saa Windows Exploreriga enam faile USB -mälupulgalt kõvakettale kopeerida. Siis ilmneb krahh teatega, et Windows Explorer on lakanud töötamast. Sisse
Vastus: Teie kahtlused, et Bitdefenderi viirusetõrjetarkvara võib probleemi eest vastutada, on samm õiges suunas. Täielik desinstallimine on aga ülioluline, eriti turvaprogrammide puhul - see ei tööta alati. Seetõttu soovitan teil süsteem uuesti puhastada Bitdefenderi desinstallimistööriista abil.
Kui see ei aita, on vaja natuke otsida: Windows Exploreri krahhide põhjuseks on tavaliselt kolmanda osapoole programmid, mis lisavad Explorerile oma funktsioonid (nt käsud kontekstimenüüs). Siin tulevad kõne alla sellised turvaprogrammid nagu Spybot Search & Destroy, arhiveerimisprogrammid nagu 7-Zip, puhastusvahendid nagu CCleaner jne.
