Kui Outlook ei käivitu või jookseb pidevalt kokku

Mõnikord on see meeleheitel: Outlook jookseb ilusa korrapärasusega välja. Või veel hullem: programmi ei saa enam avada-ja peate selle kindlasti oma e-posti saama, sest teil on kiiresti vaja teatud e-kirju

Kõigepealt proovige käivitada Outlook turvarežiimis. Kui see õnnestub, saate oma e-kirjad ja muud andmed uuesti kätte ning teate, et vigane lisandmoodul takistab tõenäoliselt käivitamist.

Käivitage Outlook turvarežiimis

Turvarežiimis deaktiveeritakse ajutiselt kõik lisandmoodulid ja võib-olla Outlookile juurdepääsvad programmid. Teie Outlook võib seejärel tavalisest teistsugune välja näha. Lisandmooduli tööriistariba (näiteks Skype'i jaoks) võib puududa või menüü puudub Nutikad tööriistad või samanimelist vahekaarti rakenduses Outlook 2010. Peale selle saate aga Outlookis tavapäraselt töötada ja näiteks kiireloomulisi e-kirju töödelda. Seda režiimi saate kasutada ka vea põhjuse väljaselgitamiseks. Outlooki selles režiimis käivitamiseks tehke järgmist.

1. Helistage käsule Windows XP käivitusmenüüs Vii läbi sisse või klõpsake Windows 7 / Vista käivitusmenüü otsinguväljal.
2. Seejärel sisestage järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi: Outlook.exe / seif.
3. Kui Outlook ikkagi ei käivitu, võite sellel lehel olevad edasised juhised vahele jätta. Seejärel minge otse järgmisele lehele. Kui Outlook käivitub ja töötab hästi, võite eeldada, et probleemi põhjustab lisandmoodul. Seejärel liikuge järgmise sektsiooni juurde.

Lülitage Outlookis välja kõik lisandmoodulid kuni versioonini 2003

Nüüd on aeg välja selgitada, milline lisandmoodulitest tõrke põhjustab. Selleks lülitage Outlookis välja kõik lisandmoodulid.

Outlookis kuni 2003. aastani toimige järgmiselt.

1. Helistage käsule Lisad ⇒ valikud peal.
2. Avage register Edasi ja klõpsake nuppu Laiendatud valikud.
   
3. Klõpsake siin Pistikprogrammide haldur.
4. Lülitage kõik lisandmoodulid loendist välja ja sulgege dialoog.
5. Klõpsake vahekaarti Laiendatud valikud peal COM lisandmoodulid.
   
6. Samuti lülitage siin kõik lisandmoodulid välja.
7. Sulgege kõik dialoogid.
8. Sulgege Outlook ja käivitage programm uuesti normaalselt (mitte turvarežiimis).
9. Jätkake selle lehe jaotisest „Katkise lisandmooduli leidmine”.

Lülitage Outlook 2007/2010 kõik lisandmoodulid välja

Lülitage kõik lisandmoodulid välja, et leida vea põhjustanud lisandmoodul.

1. Outlook 2007 -s käivitate käsu Tööriistad ⇒ Usalduskeskus Outlook 2010 -s käsk Fail ⇒ valikud.
2. Avage register Lisandmoodulid.
3. Valige väljalt Halda (dialoogi allosas) COM lisandmoodulid ja klõpsake Minema.
   
4. Selles dialoogis eemaldage kõik siin loetletud COM-lisandmoodulite ees olevad linnukesed ja sulgege dialoog.
   
5. Dialoogi allosas valige väljal Halda valik Exchange kliendilaiendid ja klõpsake nuppu Minema.
6. Samuti lülitage siin kõik lisandmoodulid välja.
7. Sulgege kõik dialoogid.
8. Sulgege Outlook ja käivitage programm uuesti normaalselt (mitte turvarežiimis).

Leidke vigane lisandmoodul

Kui Outlook töötab pärast kõigi lisandmoodulite desaktiveerimist uuesti, teate kindlasti, et lisandmoodul takistas programmi käivitamist eelnevalt. Siis on vaja välja selgitada, kes on süüdlane.

Kui Outlook ikkagi ei käivitu, pole probleem lisandmoodulites. Seejärel jätkake järgmiste lehtede juhistega, et leida ja kõrvaldada põhjus. Niipea kui Outlook töötab, lubage Outlookis kõik lisandmoodulid uuesti.

Et teada saada, milline lisandmoodul selle käivitamist takistab, toimige järgmiselt.

1. Vaheta dialoogis COM lisandmoodulid jälle esimene lisandmoodul.
2. Seejärel sulgege Outlook ja käivitage programm uuesti.
3. Kui Outlook käivitub probleemideta, lülitage sisse järgmine lisandmoodul. Niipea kui olete kõik COM-lisandmoodulid aktiveerinud, lülitage järjest sisse Exchange'i kliendilaiendid (või Outlookis kuni 2003 Pistikprogrammide haldur registreeritud). Korrake seda seni, kuni Outlook keeldub käivitamast. Kui Outlook ei käivitu, saate teada, milline lisandmoodul tõrke põhjustab. Nii et desaktiveerige see lisandmoodul uuesti.
4. Võtke ühendust tootjaga ja küsige värskendust, mis vea parandab.

Kui saate ilma lisandmoodulita täielikult hakkama, desinstallige see järgmises jaotises kirjeldatud viisil.

Desinstallige vigane lisandmoodul

Isegi kui olete lisandmooduli välja lülitanud, jäävad seotud failid teie Windowsi süsteemi ja võivad põhjustada konflikte teiste programmidega. Kui te ei soovi lisandmoodulit enam kasutada, on parem see desinstallida.

Mõnel programmil on oma desinstallimistööriist, mille leiate Windowsi menüüst Start. Seejärel võtke see desinstallimistööriist välja.

Ülejäänud lisandmoodulid saate juhtpaneeli kaudu eemaldada.

1. Sulgege Outlook.
2. Ava Kontrollpaneel menüüst Start ja helistage tarkvara vastavalt. Desinstallige programm peal.
3. Valige vigane lisandmoodul ja klõpsake nuppu Eemaldatud.
4. Järgige installiviisardi juhiseid ja sulgege seejärel aken tarkvara uuesti.