Kogege kodus erinevaid kaupu
Internetis ostmise tähtsus on juba aastaid tõusnud: tarbijad kasutavad üha enam võimalust osta kaupu Internetist. Eriti praktiline on see, et kohaletoimetamine toimub otse koju. Internetis kauplemine pakub klientidele mitte ainult palju eeliseid, vaid ka teenusepakkujad saavad kasu võrgus olemisest. Veebipood - tuntud ka kui e -kaubandus - pakub nii ostjatele kui ka müüjatele uusi võimalusi.
Internetis ostlemine: ostlemine kodust
Interneti kasutamine pakub erinevaid võimalusi. See käib sageli käsikäes igapäevaelu lihtsustamisega. Mõned eluvaldkonnad saavad kvaliteeti Interneti kaudu. Näiteks on töötajatel üle maailma võimalus võrgus võrgustuda. Kuid Internet parandab suhtlemist tohutult ka privaatses kontekstis.
Internetis ostlemise põhimõte: see on selle taga
Lisaks lihtsale Interneti kaudu toimuvale vahetusele on veel üks valdkond, mis on Internetis eriti asjakohane: veebikaubandus, tuntud ka kui e-kaubandus (tõlkes: elektrooniline kauplemine). Enamik kauplustest, mida kohalikelt ostutänavatelt leiab, pakuvad nüüd oma kaupa ka veebis.
Kasutajad saavad muu hulgas kasu laiast valikust ja võimalusest rahus tooteid võrrelda. Tänu veebipoodidele saavad kliendid osta ka kodust. Tellimused toimetatakse otse teie ukse ette. Ostjate jaoks, kes olid harjunud enne maksmist esemeid proovima või proovima või neid hoolikalt uurima, kaasneb sellega muudatus: kaup tellitakse internetist ja pakendatakse alles koju.
Väike kõrvalepõige kaugmüügi seadusest: tellitud kauba tagastamine
Kuid toodete ühendamine ei ole kohustuslik. Klientidel on õigus kasutada oma tagastusõigust. Kaugmüügiseaduse kohaselt peavad edasimüüjad enamuse esemeid tagasi võtma, kui need ei meeldi või ei sobi. Erandiks on järgmised tooted:
- isikupärastatud esemed
- narkootikum
- Hügieenitooted
Tarbijatel on seega võimalus oma tellimus tagasi saata, kui nad pole rahul. Millised on aga ostlemisvõimalused Internetis ning millised on nende tugevused ja nõrkused?
Kogege mitmekesisust: võimalused veebis ostlemiseks
Veebipoes ostmine põhineb samal põhimõttel nagu kauplustes ostmine: kliendid valivad ja ostavad jaemüüja tootevalikust endale meelepäraseid või vajalikke kaupu. Sarnaselt telliskivipoodidega sorteeritakse artikleid ka veebipoe lehtedel. See tagab hea ülevaate ja lihtsustatud kaubaotsingu. Veebipoodides saab punkte ka nende erifunktsioonide abil:
- Toodete, nende omaduste ja hindade lihtne võrreldavus
- Sihitud otsing
- Lisateave toote kohta
Lisaks konkreetse toote sihipärasele otsimisele saab Internetis läbi viia ka mittesuunatud ostuekskursioone ja tuhnimist. Enamik edasimüüjaid pakub oma veebisaitidel piltide ja videote kujul soovitusi, näpunäiteid ja inspiratsiooni. Aga kust algab õige kauba otsimine? Ja kuidas sa tegelikult leiad, mida otsid?
Veebipoed ja turud: erinevused ja sarnasused
Üldisest vaatenurgast on hagi koht tõepoolest Internet - seal saab siiski eristada erinevaid platvorme, mille kaudu tarbijad saavad sisseoste teha.
- Klassikalised veebipoed: Siit leiate ühe või erinevate kaubamärkide artikleid. Kliendid saavad otsida konkreetseid tooteid ja saada ülevaate vastava jaemüüja praegusest valikust.
- Turuplatsid: Kaupu võib platvormidelt leida erineva hinnaga ja erinevatelt pakkujatelt.
Kui sisestate oma ostusoovi otsingumootorisse, kuvatakse teile palju lehti, kus vastav artikkel on saadaval. Nende hulka kuuluvad nii klassikalised veebipoed kui ka turud nagu Amazon või eBay.
Veebipoed: avastage suurepäraseid pakkumisi ja ostke kaubamärke
Klassikalised veebipoed pakuvad teile võimalust tellida kaupu, mida Internetist ka kohalikest poodidest leida, ja need koju kätte toimetada. Võib juhtuda, et kõiki tootja toodetud tooteid pole piirkondlikes müügipunktides saadaval. Seetõttu võib veebipakkumine olla suurem kui teie piirkonna kaupluse valik.
Klassikalised veebipoed ei pea aga tingimata olema esindatud filiaalidena ettevõtte kujul. Mõnda poodi võib leida ainult Internetist. Võrguühenduseta - st statsionaarses jaemüügis - neid pole olemas. Sellegipoolest toimivad paljud protsessid sarnaselt statsionaarsetele müügipunktidele: sellised tooted nagu rõivaesemed on saadaval mis tahes suuruse ja kujuga. Internetist ostes täidavad kliendid oma virtuaalse ostukorvi või lisavad soovitud kaupadesse soovitud tooteid.
Lõpuks makstakse ka internetis. Vastupidiselt statsionaarsele jaemüügile ei saa arvet tavaliselt sularahas arveldada. Iga veebipood pakub selleks teatud makseviise, mille hulgast klient saab valida. Kauba kohaletoimetamine sõltub ka teenusepakkujast ja seda reguleeritakse iga poe jaoks eraldi.
Saksamaalt pärit kauplusi seovad Saksamaa seadused ja eespool nimetatud kaugmüügi seadus. Sellega kaasneb tarbijate turvalisuse pluss: veebipoed peavad kauba tagasi võtma 14 päeva jooksul. Saksamaal asuvate teenusepakkujate puhul on pettuste oht veebipoodides üsna madal. Kui te pole kindel, peaksite tutvuma veebipoe jäljega. See annab teavet selle kohta, kui tõsine teenusepakkuja on. Sellised kvaliteedimärgid nagu usaldusväärsete poodide sertifikaat ja antud hinnangud on ka jaemüüja usaldusväärsuse näitajad.
Turud Internetis: atraktiivsed pakkumised ja haruldased leiud
Internetist võib leida palju erinevaid platvorme. Kuigi mõned neist on piiratud teatud kategooriate ja tootesarjadega, hõlmavad teised laia valikut kaupu. Üldiselt on tuntumad turud Amazon ja eBay.
Vastupidiselt klassikalisele veebipoele ei paku veebiturud ainult ühe kaubamärgi üksikuid kollektsioone või tooteid. Platvormid teevad tarbijatele kättesaadavaks mitmesuguseid pakkumisi, mis erinevad mõne aspekti poolest:
- hinnas
- kvaliteedis
- vastavas tootevariandis
Ühelt poolt leiate sama kauba erinevatelt jaemüüjatelt siit. Teisest küljest esitab turg teile üldise otsingutermini jaoks erinevaid tooteid. See annab tarbijatele võimaluse võrrelda erinevaid mudeleid üksteisega.
Teine erinevus klassikaliste veebipoodide suhtes on kauba maksmise ja saatmise reguleerimine. Enamikul juhtudel määrab makseviisid kindlaks vastav turg. Sageli tuleb enne tellimist luua kasutajakonto.
Ostke veebist ja võtke see kohapealt järele: praktilise alternatiivina klõpsake ja koguge
Lisaks klassikalistele veebipoodidele ja turuplatsidele on ka veebipõhiste ostude ja poekülastuste segavorm. Selle vahevaliku teine nimi on Click & Collect (tõlgitud: kliki ja kogu). Selle süsteemi mõte on kasutada veebipoodide eeliseid ja mööda minna puudustest.
Täpsemalt tähendab see järgmist: kuna veebist ostes võivad kohaletoimetamisega kaasneda saatmiskulud, saavad poe külastajad internetist kaupa tellida ja seejärel ise järele tulla. Saatmiskulud on sageli suhteliselt kõrged, eriti kui tegemist on suurte esemetega, näiteks mööbliga. Kauba ise kokku kogudes saate säästa lisakulutusi.
Click & Collecti eeliseks on ka see, et kliendid saavad aega valida toodete valimisel ja ostuotsuse tegemisel. Internetis saate rahulikult kaaluda, milliseid esemeid on vaja ja millistes kogustes. Paljudel juhtudel on võimalus määrata ka kindel kogumiskuupäev. Nii saab kaubale mugavalt järele tulla - kindlalt, et ükski asi ei unune.
Internetis ostlemine: ostmine ja müümine
Veebipood avab klientidele ja tarbijatele uusi võimalusi ning toob ostlemismaailma värskeid vaatenurki. Kuid veebiturust ei saa kasu mitte ainult ostuhuvilised. Edasimüüjad ja müüjad saavad kasu ka uutest võimalustest Internetis. Lisaks suurtele ettevõtetele tegelevad e-kaubandusega ka väikesed ettevõtted ja isegi eraisikud.
Kui e -poesüsteemi loomine toob esialgu kaasa suuremaid (kulusid) jõupingutusi, teenivad jaemüüjad seejärel veebipõhise lahenduse kaudu kasumit. Ettevõtte asutamise või laiendamisega veebipoe kaudu avavad ettevõtted oma klientidele uue võimaluse tooteid avastada ja osta. Üldiselt laiendatakse ostuvõimalusi ja e-kaubandusest saavad kasu ka jaemüüjad.
Lingitud teadmised: looge veebipoode ja müüge tooteid veebis
Kliendi vaatenurgast võib Internetist leida erinevaid võimalusi kauba ostmiseks. Kuid ka edasimüüjatele - ettevõtetele ja eraisikutele - on erinevaid müügiviise.
Sõltuvalt poe fookusest tuleb vastava süsteemi puhul arvesse võtta erinevaid tegureid. Näiteks on määrav sihtrühm ja veebikaubanduse osakaal kogu äris. Oluline tegur on ka võimalikud edasised arengud e-kaubanduses.
Põhimõtteliselt on edasimüüjatel valida kolme erineva alternatiivi vahel:
- Müük poekomplekti kaudu
- Wordpressi e-kaubanduse pistikprogramm
- Poe loomine oma poe tarkvara abil
Kui moodulipoesüsteemi loomine on suhteliselt lihtne ega nõua põhjalikke programmeerimisalaseid teadmisi, siis oma poe tarkvara loomine ja kasutamine on seotud suurema vaevaga.
Veebipoe struktuur: ehitusplokkidest ja poesüsteemist
Pakkujad nagu 1 ja 1 või Shopify poesüsteem pakuvad nn ehituskomplekte. Need võimaldavad lisada poekomponendi olemasolevatele jaemüüjate veebisaitidele. See muudab veebipoe loomise suhteliselt lihtsaks.
Kuid eriti laia tootevaliku ja müügikasvu soovi korral seostatakse teie enda veebipood suurema (programmeerimise) vaevaga. Programmeerijale esitatavad nõuded sõltuvad veebipoe funktsioonide nõuetest:
- Kas ettevõtte veebipõhine kohalolek peaks saama aastate jooksul paindlikult muutuda?
- Kas trendidega tuleb arvestada ja asju spontaanselt ümber korraldada?
- Kas veebipood peaks sisaldama liidest kaubahaldussüsteemile?
Mida rohkem nõudeid veebipood peab täitma, seda kõrgemad on nõuded veebipoe käitlemisele ja selle taga olevale tehnoloogiale. Paljud poesüsteemid pakuvad individuaalsuse võimalust.
E-kaubandus, millel on lai valik võimalusi
Internetis ostlemine täiendab jaemüüki statsionaarsete kaupluste kaudu ja toob uusi vaatenurki nii klientidele kui ka pakkujatele. E-kaubanduse võimalused muudavad konkreetsete toodete sihipärast otsimist ja praeguste pakkumiste sirvimist. Artikleid saab hõlpsasti võrgus võrrelda ja mugavalt tellida.
Lisaks tarbijate eelistele pakub veebikaubandus müüjatele ka uusi võimalusi: suured ettevõtted, väikesed ettevõtted ja eraisikud saavad oma tooteid veebipoodide kaudu laiaulatuslikul platvormil esitleda. See muudab uute klientide huvi äratamise eriti lihtsaks. Üldiselt võib veebipoodides näha jaemüügi mõjukat, paindlikku ja tulevikku suunatud lisandit.